Mijn Klacht:
Geachte meneer/mevrouw
Afgelopen week heb ik een heerlijke Viennetta Vanille gekocht. Tot mijn grote teleurstelling bleek echter, bij het aansnijden van het ijs, dat er veel minder chocolade laagjes in de Viennetta zaten dan het plaatje op de verpakking doet voorkomen. Helaas bleek dit door de hele Viennetta zo te zijn. Om te kijken of dit een eenmalige fout betrof heb ik nogmaals een Viennetta Vanille in huis gehaald. Bij deze Viennetta constateerde ik echter hetzelfde. Al met al een grote teleurstelling dus.
Gewenste Oplossing:
Onze teleurstelling kan enigzins verzacht worden als we eens een kijkje bij u in de fabriek mogen maken zodat we met eigen ogen kunnen zien hoe de productie van Viennetta in zijn werk gaat. Ook zou ik het niet meer dan redelijk vinden als u ons compenseerd door middel van een nieuwe Viennetta.
