Klacht: Beschadigd ijsje (doos onbeschadigd)

jansen_marianne op 12 mei 2016 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 12 mei 2016

Een consument heeft een doos Magnum Mini Double Caramel Chocolate gekocht, waarbij één ijsje beschadigd was. De verpakking van dit specifieke ijsje was al open en er ontbrak een kwart van het ijs, terwijl de doos en de overige ijsjes intact waren. De consument vermoedt een productiefout en heeft een foto van het ijsje en de doos bijgevoegd.

Mijn Klacht:

Ik heb een doos Magnum Mini Double Caramel Chocolate gekocht. Hartstikke lekker maar er zat 1 ijsje in waarvan de verpakking al open is, een kwart van het ijs ontbreekt en het ziet er niet lekker uit om op te eten. De doos en de andere 5 ijsjes zijn heel dus volgens mij is er een productiefoutje met dit ijsje. Ik heb ook nog een foto van het ijs en de doos mocht u die willen. De foto van de ijsjesverpakking heb ik toegevoegd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben normaal geen klager, maar aangezien dit best dure ijsjes zijn en het een traktatie aan mezelf was, vind ik het toch zonde. Vandaar mijn opmerking. Het zou fijn zijn als er een tegemoetkoming gedaan kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM