Klacht: Als het ijs er net zo goed uit ziet als de doos, kreeg het ijs een 10 nu een kleine 3!!

A.P van den Heuvel op 14 november 2013 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 14 november 2013

Een klant heeft teleurstelling geuit over de kwaliteit van de Cornetto Enigma-ijsjes van Ola. Ondanks de aantrekkelijke verpakking en eerdere positieve ervaringen, vond de klant het ijs taai en met weinig chocolade, wat leidde tot schaamte tegenover vrienden tijdens een feestelijke gelegenheid.

Mijn Klacht:

i.v.m.een feesje heb ik naar de doos gekeken en omdat ik ola normaal gesproken altijd goed vind, vond ik het makkelijk vanwege de drukte 4 dozen cornetto Enigma te kopen,om na het eten een lekker ijsje te delen…maar wat viel dat tegen
zodat ik me echt schaamde tegen over mijn vrienden!
Op de doos zien ze erheerlijk uit, maar het kaak was echt zó vreselijk taai,en er zat bijna geen chocola op, of in het hoorentje.Ik was een behoorlijk bedrag kwijt, maar dat hat ik voor een gezellig etenje wel een keertje over,omdat mijn vrienden erg veel voor mij doen, maar ik schaamde meecht vreselijk omdat iedereen zei, die vallen tegen!! terwijl op de doos 07-2014 staat.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat u een oplossing heb, ik heb voor de zekerheid nog een doos bewaard, omdat op alle dozen de zelfde code's staan, en u een bewijs heb, want dat vind ik zelf ook altijd fijn.
P.s de onder staande vraag kan ik helaas niet invullen, omdat ik geen bedrijf heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM