Klacht over OHRA: Teveel betaalde premie

Mijn Klacht:

Ik kwam er via internet achter dat ik al twee jaar lang €15,- per maand teveel aan premie betaal. (zelfde verzekering, zelfde eigen risico, etc). Toen ik Ohra daarover belde kreeg ik te horen dat dat soms kan gebeuren. Ik merkte op dat ik het nogal vreemd vond dat Ohra mij er niet van op de hoogte stelt dat ik al twee jaar (veel) teveel betaal. Mevrouw wist mij te melden “dat het natuurlijk niet mogelijk was om iedereen hiervan op de hoogte te stellen”. Wel kon ze meteen de polis aanpassen. Toen ik vervolgens meldde dat ik gecompenseerd wens te worden voor de teveel betaald premie over de afgelopen twee jaar kreeg ik nul op rekest.

Gewenste Oplossing:

Ik wens gecompenseerd te worden voor het teveel aan betaalde premie.

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OHRA in behandeling genomen

Bericht van OHRA

10 jaren geleden - Geachte mevrouw De By-Keuning, We nemen uw klacht in behandeling. U ontvangt zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie. Met vriendelijke groeten, OHRA Webcare

Bericht van OHRA

10 jaren geleden - Geachte mevrouw De By-Keuning, We hebben u geprobeerd te bellen. Helaas was er geen gehoor. Op welk telefoonnummer kunnen we u bereiken? Met vriendelijke groet, OHRA Webcare

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Klacht is vandaag naar volle tevredenheid door Ohra opgelost.

Klacht: Teveel betaalde premie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over OHRA

Vergelijkbare klachten in Verzekering