Klacht: Als factuur vermomde aanbieding, en misbruik persoonsgegevens

mauritsvandekamp op 30 maart 2012 over OfficeDirect24 in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Oplichting
Status Open
Datum 30 maart 2012

OfficeDirect24 verstuurt aanbiedingen voor een "Office" pakket die als factuur zijn vermomd, met de suggestie dat betaling binnen 14 dagen vereist is. De ontvanger en zijn familie hebben herhaaldelijk verzocht om verwijdering van hun adres uit het bestand, vooral omdat de ontvanger inmiddels is overleden, maar deze verzoeken worden genegeerd. Dit voortdurende gebruik van persoonsgegevens, ondanks expliciete verzoeken tot verwijdering, wordt als problematisch ervaren.

Mijn Klacht:

OfficeDirect24 stuurt aanbiedingen voor een “Office” pakket vermomd als factuur met de suggestie dat deze binnen 14 dagen betaald moet worden. OfficeDirect valt onder Teleinfoservice BV, die hier al jarenlang mee bezig is, al boden ze eerst vermeldingen in obscure telefoongidsen aan.
Daarnaast hebben wij (familie van de ontvanger) al diverse malen uitdrukkelijk verzocht ons adres uit het bestand te halen, maar dit wordt genegeerd. Ook nu wij al 3 jaar lang melden dat betreffende ontvanger overleden is. Dit doorlopend gebruik van persoonsgegevens ondanks nadrukkelijk verzoek deze te verwijderen is al net zo strafbaar als het verzenden van de misleidende aanbiedingen.

Gewenste Oplossing:

Strafrechtelijke vervolging en opheffing van TeleInfoService BV. Restitutie aan alle opgelichte klanten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM