Mijn Klacht:
offerte.nl
Begin december 2016 werd ik benaderd door Paul S. van offerte.nl. Een vriendelijke jongeman die vroeg of ik geïntegreerd was om meer werk te krijgen. Ik vertelde dat het voor een ZZP-er in Webdesign niet voor het oprapen lag. Hij legde mij het systeem uit van offerte.nl. Hij zei dat ik met 3 andere webdesigners offertes zou ontvangen en iedere lead zou mij 30 euro kosten.
Hier raken we tegelijk aan de kern van het verhaal. Ik dacht dat een lead een geslaagde offerte zou zijn. Dit bleek naderhand een vergissing toen ik ongeveer 40 ‘leads’ al ontvangen had. Soms kreeg ik er 5 per dag, dus terugkijkend vond ik het niet zo gek dat ik niet verwachtte voor ieder mailtje 30 euro te moeten betalen. De hoeveelheid was zo groot dat zelfs een veel groter bedrijf zich daarin verslikt zou hebben. Maar het bleek (achteraf) echt zo te zijn dat zij voor ieder mailtje 30 euro verwachtten.
Bij de mailtjes zaten een aantal offertes die onzin waren. Ik belde bijvoorbeeld een mevrouw die zich onmiddellijk begon te verontschuldigen dat haar dochtertje met een vriendinnetje een grap had uitgehaald. Een andere was van iemand die een site gesponsored wilde hebben. Ook niet iets waar je 30 euro voor verwacht te betalen. Weer een ander was van iemand die zelf een site wilde bouwen en advies wilde. Ook een aanvraag van een gek (zie: https://everything.plus/nummer_lekken_bij_5_abonees_lek_ik_meer_nmr\\\\\\\’s/j9g_7j5yc3w.video). Er zaten nog meer vage offertes tussen.
Toen ik doorkreeg dat er al een enorm bedrag (meer dan 1100) was opgebouwd had ik nog geen enkel succesje geboekt. Ik heb eindeloos offertevragers gebeld en mee aan de telefoon gehangen, ik heb een aantal zeer uitgebreide offertes gemaakt en niets heeft wat opgeleverd.
Toen ik dit besprak met Paul S., hem ook vertelde dat ik had verwacht alleen voor succesvolle offertes te hoeven betalen, kreeg ik geen gehoor. Ik moest gewoon de rekening betalen.
Uiteindelijk hebben ze een incassobureau ingeschakeld. Ik had gevraagd een bevriende advocaat een brief te schrijven en kreeg daar van Maurits Hennen (incassobureau Juristu) onmiddellijk weer een dreigende brief overheen. Omdat dit soort toestanden aan me vreten besloot ik uiteindelijk het bedrag te betalen min de kosten van 4 aantoonbaar waardeloze offertes. Ik dacht als zij 95% van het bedrag hebben zijn zij misschien wel tevreden, maar het tegendeel was het geval. Er komen nog steeds rekeningen binnen via dit incassobureau, er er wordt gedreigd dat er nog meer volgt.
Ik voel me door dit bedrijf heel slecht behandeld, en heb ook na één maand al €174,24 incassokosten moeten betalen. Achteraf misschien stom dat er door mij al zo\\\\\\\’n groot bedrag is betaald, maar zoals eerder gezegd, dit vreet aan je, en je voelt je enorm bedreigd en bovendien ook opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een reeel bedrag wordt afgesproken, en de te snel gevorderde incasso kosten worden terugbetaald.
