Klacht: Offerte doordrukking

amy13 op 08 februari 2023 over Media Verkeer in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Media Verkeer has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 8 februari 2023

Een klant van Media Verkeer ontving een onverwachte orderbevestiging en factuur na een telefoongesprek over een advertentieplaatsing. Tijdens een tweede gesprek beweerde de medewerkster dat er eerder toestemming was gegeven, wat de klant ontkende. De klant vond de houding van de medewerkster merkwaardig en besloot het gesprek te beëindigen.

Mijn Klacht:

Medewerkster belt mij over een advertentie plaatsing of ze daar wat van op de mail mag zetten. Ja dat mag. Binnen 5 minuten ontvang ik meteen een orderbevestiging met factuur.

Medewerkster belt opnieuw en zegt dat ze mij in december-november gebeld zou hebben waarin ik toestemming zou hebben gegeven voor een advertentie plaatsing. Ik heb aangegeven dat ik niet door hen ben gebeld waarbij de medewerkster nadrukkelijk vraagt ” maar wat is er toch met u aan de hand? Ik zou dit echt niet doorzetten als er geen contact is geweest. Ik heb ook al plaats voor u gereserveerd dus.. En u heeft eerder bij ons geadverteerd in een sport blad.”’ Onze branche sluit hier totaal niet op aan en het is merkwaardig te noemen hoeveel ze in zich zelf geloofd.

Zodoende heb ik het telefoongesprek afgesloten dat dit niet mijn probleem is en een vreemde manier van zaken is. Een sarcastische ” Fijne dag verder mevrouw ” volgt en de lijn valt weg.

Zeer aparte praktijken en oneerlijke manier van geld verdienen.

Gewenste Oplossing:

Het zou Media Verkeer BV beter passen een toneelpraktijk openen. Chapeau voor het acteerwerk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Media Verkeer over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door amy13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM