[email protected] op 14 november 2015 over Jos Bogman BV in de categorie klachtmelden
Een klant heeft op 12 november telefonisch een offerte aangevraagd voor het vervangen van koppeling platen en zou dezelfde dag nog teruggebeld worden. Na zelf te hebben gebeld rond 17:00 uur, kreeg de klant te horen dat het de volgende dag zou gebeuren, maar op zaterdag 14 november is er nog steeds geen reactie ontvangen.
Op 12 November in de loop van de morgen telefonisch offerte aangevraagd, voor het vervangen van koppeling platen en zou de zelfde dag nog terug gebeld worden.
Rond 5 uur zelf maar gebeld en kreeg als antwoord dat het wel de volgende dag zou worden.
Het is nu zaterdag 14 November en nog niets gehoord????????????????
Dat ik zo spoedig mogelijk een antwoord krijg
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Het betreft hier een Ford dealer in Heerlen, garage Bogman. Koppelingsplaten, betreft het een Ford-Streetcar, gekentekend 01-GPD-3 Het is nu Maandag 16 nov. 17.34 uur. Mag ik op korte termijn iets vernemen? Mvrgr. Mw. C de Wit
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jos Bogman BV over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
