Mijn Klacht:

Ik heb diepvries honden voer (rauw vlees, ook wel kvv genoemd) besteld bij Oervoer, deze kwam ivm de drukte van Posn.nl na 6 dagen volledig ontdooid aan. Ik heb gelijk telefonisch een melding gedaan en de verkoper/mede eigenaar van het bedrijf wist mij te vertellen dat het bij veel mensen nu volledig ontdooid aankomt, en de andere klanten gewoon het vlees op aanraden van meneer weer gewoon invriezen en alsnog aan hun dier geven, ik was dus de enigste die dit niet vertrouwde. Hij zei dat zolang het niet bedorven is, dat het dan nog gewoon gegeven kan worden aan m’n hondje. Heel gevaarlijk natuurlijk! Ik heb NVWA gebeld en die vertelde mij dat dit tegen hun regels inging. Ik heb terug gebeld en gezegd dat ik een melding ga maken bij NVWA als dit niet correct op word gelost, en hun gaan nu eerst intern in overleg.. ik hoor over 2 tot 3 weken pas wat hun hebben besloten. Dit is te belachelijk voor woorden. Ik heb meerdere verhalen gelezen over Oervoer, ik ga kunnen fluiten maar m’n geld.. ik zit te overwegen om alsnog een melding te doen bij NVWA, want dit kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil m'n geld terug.