Terug

Klacht: Slechte klantenservice

Incassosv op 23 oktober 2023 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 23 oktober 2023

Een klant van Odido ervaart ernstige problemen met de klantenservice, waarbij medewerkers vaak de telefoon ophangen en doorverwijzen naar de fabrikant. Na maanden van pogingen om hulp te krijgen, heeft de klant nog steeds geen duidelijke oplossing ontvangen en voelt zich niet serieus genomen door de medewerkers.

Mijn Klacht:

Hulp ver te zoeken bij problemen mobiel.
Hangen telefoon op, wijzen me door naar fabrikant die sturen me weer terug. Zo al maanden bezig zonder enige meedenkende medewerker op 2 na maar die konden niks. Gaven ze eerlijk toe, stuur je brieven zeiden ze. Doe je dar krijg je nog de gewone klantenservice per mail…..nog geen duidelijkheid

Gewenste Oplossing:

Toestel ter plekken herstellen en niet weken kwijt voor iets wat een uur in beslag neemt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Incassosv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Odido

Alle klachten over Odido →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Odido
Zo werkt het