Klachtenbrief voor Odido

[DE HUIDIGE DATUM]

Odido Bedrijf,
[COMPANY ADDRESS],
[COMPANY EMAIL ADDRESS]

Onderwerp: Klacht betreffende automatische incasso

Geachte heer/mevrouw,

Ik xxnamexx, schrijf u vandaag met een ernstige klacht betreffende uw weigering om een automatische incasso in te stellen, ondanks meerdere vragen van mijn kant.

Sinds maart 2025 ben ik in een voortdurende correspondentie met uw klantenservice over de kwestie van automatische incasso. Tot mijn spijt, na meer dan 23 pogingen om dit aan te pakken, is de situatie nog steeds niet opgelost. De reacties van uw klantenservice zijn geregeld onbeleefd en ik geloof op basis van mijn ervaring dat de informatie die mij verstrekt wordt leugenachtig is. Hoewel mij herhaaldelijk werd verteld dat de automatische incasso nu is ingesteld, ontbreekt het bewijs in mijn bankuittreksels.

Dit heeft mij ertoe geleid dat ik sinds maart 2026 hoge kosten moet dragen, namelijk 1,50 euro per overschrijvingskaart. Ik ben van mening dat dergelijke kosten absurd zijn, vooral gezien het feit dat deze situatie het resultaat is van een datalek dat mij ertoe dwong om een nieuwe bankrekening te openen.

Ik wil graag uw aandacht vestigen op het feit dat volgens Artikel 7.6a van de Wet op het financieel toezicht het instellen van een automatische incasso een fundamenteel consumentenrecht is. Elke inbreuk hierop is niet alleen onaanvaardbaar, maar misschien ook wettelijk strafbaar.

Daarom verzoek ik u dringend deze situatie op te lossen door de automatische incasso daadwerkelijk in te stellen en te implementeren, zodat ik deze onnodige extra kosten kan vermijden. Mocht deze kwestie niet naar tevredenheid worden opgelost, dan behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Graag zou ik willen dat u deze brief erkent als een formeel en serieus protest tegen de huidige gang van zaken en als een oproep om onmiddellijk actie te ondernemen. Ik hoop dat er binnen 14 dagen een passende oplossing tegen dit probleem wordt geboden.

Hoogachtend,

[xSURNAAM]
[xxSTRAATxx]
[xxPOSTCODE EN WOONPLAATXxx]
[xxEMAIL_ADRESxx]
[xxTELEFOONNUMMERxx]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.