EVD928331 op 17 februari 2025 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Na acht dagen zonder internet heeft de klant al drie monteurs bezocht, maar de beloofde installatiedata worden steeds niet nagekomen. De afspraken blijken niet in het systeem te staan, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan service en communicatie van Odido. Hierdoor kan de klant niet thuiswerken en heeft hij ook geen toegang tot televisie.
3 monteurs verder, beloven elke x een andere datum te installeren en vervolgens staat onze afspraak ineens niet meer in het systeem. 8 dagen verder jongens, geen internet,niet thuis kunnen werken en geen TV. Wat een absolute rotzooi is dit. En service? Ze weten van niks en je hoeft ze ook niks te vragen.
Meteen een spoedmonteur die de rotzooi eens aan komt sluiten. Geld terug voor de niet geleverde diensten. Het liefst een andere provider want dit kan zo niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
