Mijn Klacht:

Huawei Ascend Y300 aangeschaft op 23-11 met Cashback actie€ 20,-
Cashback zou uiterlijk binnen 7 wk worden betaald.

24-11-13: goedkeuring ontvangen van cashback-aanvraag
29-01-14: herinnering gestuurd, nog geen cashback ontvangen
04-02-14: bericht ontvangen, cashback kan 10 wk duren
21-02-14: herinnering gestuurd, nog geen cashback ontvangen
25-02-14: bericht ontvangen, hebben geen inzicht van cashback
betaling
26-02-14: herinnering gestuurd
03-03-14: bericht ontvangen, geen inzicht van cashback betaling
19-03-14: nog geen cashback ontvangen

Gewenste Oplossing:

Indien cashback betalingen worden uitgevoerd binnen het beloofde termijn in verkoopactie.

Alsnog de cashback betaling (ook aan alle gedupeerde kopers)

Intrekken misleidende verkoopactie, indien het bedrijf zich niet kan (wil) houden aan hun eigen beloftes