Klacht: ontstoppen van de WC

Hendrikjacobus op 05 juli 2021 over OC 24/7 service in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 juli 2021

Op 28 juni heeft OC 24/7 service de wc van de klager ontstoppen, maar een week later blijkt deze opnieuw verstopt te zijn. Na terugkomst van vakantie op 4 juli is de situatie verslechterd, met water dat omhoog komt in de wc en overstromingen op de vloer. Ondanks herhaalde telefoontjes naar de klantenservice, ontvangt de klager geen adequate hulp, terwijl er 1794 euro voor de dienst is betaald.

Mijn Klacht:

OC 24/7 is op 28-06 bij mijn de wc wezen onstoppen maar een week later blijkt die weer verstop te zitten.
wij zijn op 29-06 op vakantie gegaan toen bleek de afvoer al te borrelen als wij de wc doorspoelde wij zijn zondag 04-06 terug gekomen en naar twee kleine wasjes bleek het water in de wc naar boven te komen.
wij zijn vanochtend wezen douche toen bleek de wc over te lopen want de vloer in de wc stond blank.
ik vanochtend om 8uur gebeld ik zou worden teruggebeld door de klachten lijn en om 12uur nog een keer gebeld maar het zelfde verhaal U wordt terug gebeld maar wij kunnen nu niet meer naar de wc omdat hij vol blijft staan en ongeveer na een half uur weer doorgelopen is
en daar heeft ik ruim 1794 euro voor betaald en dan wordt je zo afgescheept.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas te tevreden als het goed is opgelost door OC24/7 service

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OC 24/7 service

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OC 24/7 service nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Hendrikjacobus

4 jaren geleden - Ik heeft na ruim 4dagen nog steeds niets gehoord van de klachtenlijn van OC24/7 service Almere

Alle klachten die gemeld zijn door Hendrikjacobus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM