Klacht: Observaties onwaarheid

Fox123 op 17 december 2019 over De Roetman Den Bosch in de categorie Schoorsteentechniek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 december 2019

Twee medewerkers van De Roetman hebben tijdens een schoorsteenveegbeurt geadviseerd om drie onderdelen te vervangen, met een totaalprijs van 612,50 euro. Na controle bleek echter dat de genoemde onderdelen in goede staat waren en bovendien was de regenkap onprofessioneel op de schoorsteen geplaatst, wat de klager doet twijfelen aan de integriteit van de organisatie.

Mijn Klacht:

2 heren van de Roetman zijn langs geweest. Tijdens het schoorsteen vegen heb ik gevraagd te kijken naar de staat van het geheel. Ze gaven aan dat 3 items vervangen moeten worden. De regenkap, de nisbus en lotus bij de schoorsteen (??) waren kapot gestookt. Raar! Totaal kosten zouden 612,50 zijn. Dit is nog verrassender. Na controle van de genoemde onderdelen bleek hier niks van waar. Om de boel te verergeren hebben ze de regenkap los op de schoorsteen gezet die bijna kapot was gewaaid. Dit is een onprofessionele organisatie die meerwerk verzint.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze niet meer langskomen om mijn vrouw te besodemieteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Roetman Den Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Roetman Den Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fox123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM