Mijn Klacht:
Wegens div lekkages aan een nieuwe tent contact per mail op genomen met obelink voor een garantieclaim.
Na div mailtjes over en weer bleef obelink volhouden dat ik als klant tijdens de garantie moet opdraaien voor de verzendkosten heen naar obelink.
Ze blijven zich verschuilen achter hun algemene voorwaarden voor online bestellen en trachten daarmee de wet te omzeilen waarin staat dat de leverancier tijdens de garantie periode voor de kosten moet opdraaien
Het is een kwalijke zaak dat obelink middels deze handelswijze de wet probeert te omzeilen en zo de consument voor deze kosten op laat draaien.
Gewenste Oplossing:
Gebruik maken van het antwoordnummer van Obelink en gewoon een nieuwe tent daar deze pas 4 weken jong was.
