DPKS op 20 juni 2023 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Obelink Winterswijk
Een klant heeft op 8 juni een bestelling geplaatst bij Obelink Winterswijk, maar ontving op 13 juni slechts twee van de drie bestelde producten. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, vertegenwoordigd door Olly, heeft de klant geen oplossing kunnen krijgen en kan hij het bedrijf niet op andere manieren bereiken.
Op 8 juni een bestelling gedaan (3 producten). Op 13 juni bestelling ontvangen (2 producten ontvangen) waarvan 3 producten op de factuur staan.
Tig keren gebeld met Olly maar kan mij hier niet verder mee helpen.
Kan hen niet op een andere manier telefonisch of via de mail bereiken.
Ik zou graag z.s.m. mijn 3e besteld product willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
