Terug

Klacht: Bestelling voortgang

Xynix op 10 juni 2023 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Obelink Winterswijk is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Obelink Winterswijk
Categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Status In behandeling
Datum 10 juni 2023

Een klant heeft op 5 juni 2023 een bestelling geplaatst bij Obelink Winterswijk en ontving direct bevestigingen van de order en betaling. Na zes dagen is de status van de bestelling nog steeds "bezig met verwerken" en de klant heeft geen contact kunnen krijgen met de klantenservice, zowel telefonisch als via de chatbot, en heeft ook geen antwoord op een verstuurde e-mail ontvangen. De klant hoopt dat de bestelling op tijd geleverd wordt voor vertrek.

Mijn Klacht:

Heb op 05juni2023 een bestelling geplaatst.
Onmiddellijk een mail met orderbevestiging en een mail met betalingsbevestiging ontvangen.
Bestelling staat in status bezig met verwerken
Na 6 dagen is daar nog niets aan verandert en telefonisch is Obelink niet bereikbaar. De chatbot kan mij niet verder helpen. Dus maar een mail gestuurd maar geen antwoord.
Hopelijk wordt mijn bestelling nog geleverd voor ik vertrek.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk contact met mij en een vlot verder verloop

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Xynix
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Obelink Winterswijk

Alle klachten over Obelink Winterswijk →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Camping & Outdoor

Alle klachten in Internetshops - Camping & Outdoor →
Meld uw Klacht over Obelink Winterswijk
Zo werkt het