Klacht: Artikel wel in web winkel maar niet per post te ontvangen

Lesman op 15 februari 2016 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Obelink Winterswijk has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 16 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

We nemen telefonisch contact op met de klant om te kijken of we een oplossing kunnen vinden. Het is, hoe jammer dat misschien ook is, niet mogelijk om alle artikelen die we in de winkel verkopen ook online te verkopen,...

Status Opgelost
Datum 15 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil een aantal artikelen bij U bestellen, maar enkele zijn niet per post, maar alleen in de winkel verkrijgbaar. O.a een simpele kabelhaspel van 7,50 niet per post, terwijl een barbeque wel per post wordt bezorgt. Kunt U mij de redenen hiervan geven? Indien niet mogelijk, dan zal ik de barbeque ook ergens elders bestellen, waar e.e.a wel mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Als alle artikelen in 1 keer kunnen worden bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Obelink Winterswijk

10 jaren geleden - Geachte D.J. Lesman, Het is raadzaam om een dergelijk verzoek bij onze klantenservice neer te leggen, zij kunnen dan kijken of we voor u wellicht een uitzondering kunnen maken. We zullen z.s.m. telefonisch contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Team Obelink

Obelink Winterswijk

Heeft op 16 februari 2016 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM