Mijn Klacht:

ik zou willen weten wanneer onze stofzuiger gereed is.( beloofde reparatie tijd zou +/- 3 dagen zijn)
Op 7 maart ingeleverd, ondanks onderstaaGraag zou nd verzoek nog steeds niet terug.
U begrijpt dat dit zich zal rondspreken in Winterswijk.en omgeving.

Een erg ontevreden klant.

Jw Helmink

——-Oorspronkelijk bericht——-

Van: Trudy en Wim
Datum: 18-3-2014 10:52:16
Aan: [email protected]
Onderwerp: Klacht

Ls hier onder een copie van mijn ingestuurde klacht tav uw service in Winterswijk.
Heb dus nog niets terug en krijg op deze onderstaande mail en mijn bezoek aan de winkel nog steeds geen oplossing
Ik verwacht binnen 24 uur een oplossing.

groet

Jw Helmink

Hallo, bij deze mijn teleurstellende opmerking tav uw servicverlening.
Op vrijdag ochtend 07-03-2014 heb ik mijn stofzuiger bij uw filiaal in winterswijk gebracht.
Elektr.kabel bij het afrollen tot het einde stopte /starte de motor, kabel heen en weer bewogen, motor aan uit(aansluiting los?)
Er werd mij gezegd dat deze +/- woensdag- donderdag terug zou zijn van de reparatie ( Mocht het eerder zijn dan zouden ze mij bellen).
Vrijdag toch maar even wezen vragen in de winkel (vraagtekens bij de medewerker), toen ook nog op zaterdag gevraagd of er iets bekend was, Wederom vraagtekens bij uw medewerker.(wel de opmerking” ïk zal een mailtje sturen naar de service afdeling”).
Ben dus bang dat ik na 10 dagen(incl weekenden) mijn stofzuiger nog niet terug heb.
Wij hebben diverse malen artikelen bij u gekocht,(oa wasmachines- wasdroger afwasmachine televisie stofzuiger )mede gebaseerd op de goede service van uw bedrijf.
U begrijpt mischien dat ik zeer teleurgesteld ben over de service van nu.( zie bovenstaand tav de reparatie stofzuiger).
dit wou ik u mededelen.
m vr gr
Jw Helmink
Beukenhorstweg 5
7101dj Winterswijk

Gewenste Oplossing:

Heel simpel het moet gerepareerd worden, en gereed gemeld worden