Klacht: Zitplekken, wagenziek, tv scherm kapot, harde muziek.

N.d.r op 25 november 2019 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OAD reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 november 2019

Tijdens de reis met OAD Reizen voelden de reizigers zich niet welkom in de bus. De chauffeur reageerde onvriendelijk op hun verzoek om voorin te zitten vanwege wagenziekte en negeerde hun zorgen over het niet kunnen zitten bij elkaar. Daarnaast was er een kapot tv-scherm en speelde de chauffeur gedurende de reis harde muziek, wat de ervaring verder verstoorde.

Mijn Klacht:

Vanaf het begin voelden wij ons al niet welkom in de bus. Wij gingen zitten en meteen kwam de chauffeur naar ons toe om te zeggen dat wij daar niet mochten zitten. Ik en een vriendin van mij worden wagenziek als we achterin een bus zitten, dus dat gaven wij ook aan bij hem. Hij zuchtte en rolde met zijn ogen en stuurde ons toch naar plekken achterin de bus. Het interesseerde hem niet. Ik en mijn vriendinnen konden ook niet eens bij elkaar zitten. Mensen klaagden hier ook over in de bus want er waren meerdere mensen die niet bij elkaar mochten zitten. Op de plekken waar wij moesten gaan zitten was er ook nog eens een tv schermpje kapot dus de hele weg geen films kunnen kijken. De chauffeur heeft 6 uur lang muziek op staan in de bus en die stond erg hard. Je kon zelf hierdoor niet eens muziek luisteren op je telefoon. Ook was het mega koud in de bus en veel mensen zaten dan ook met hun jas aan in de bus omdat het anders niet te doen was. Tot overmaat van ramp hadden wij op de terugweg weer een tv scherm die het niet deed en moesten we weer achterin zitten.

Gewenste Oplossing:

Als we bij elkaar hadden kunnen zitten en niet weggestuurd waren van de plek waar wij wilden zitten was ik tevreden geweest. Ook vind het belachelijk en erg kwalijk dat er gewoon niet naar je geluisterd word als je zegt dat je wagenziek wordt achterin de bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OAD reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OAD reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N.d.r
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM