Terug

Klacht: Verblijf in Chogogo resort Curacao in augustus 2012 met onverwachte extra onkosten

mwhmaris op 21 januari 2013 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf OAD reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 21 januari 2013

Een klant van OAD Reizen heeft een klacht ingediend over extra kosten voor Wi-Fi tijdens hun verblijf in het Chogogo Resort op Curaçao in augustus 2012. Ondanks de belofte van gratis Wi-Fi, bleek er een bedrag van € 30 in rekening te worden gebracht. Na het indienen van een verzoek om restitutie heeft de klant maandenlang geen reactie van OAD ontvangen.

Mijn Klacht:

OAD biedt aan: verblijf in Chogogoresort te Curacao met een van de gratis faciliteiten: 2 Wi-Fi hotspots bij restaurant. Niet dus! Hiervoor moet volgens de receptie al jaaaren betaald worden. We hadden internet nodig voor ons werk en hebben hier 2x gebruik van moeten maken voor een bedrag van € 30.
Bij thuiskomst heb OAD via e-mail gevraagd dit bedrag te restitueren. Dat is inmiddels maanden geleden geweest en heb van OAD geen enkele reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

€ 30 vergoeden en een excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OAD reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OAD reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over OAD reizen

Alle klachten over OAD reizen →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over OAD reizen
Zo werkt het