Mijn Klacht:
Ik ben zeer ontevreden over de kamers die ik kreeg toegewezen. In hotel Guillerm was het een klei twee persoons kamertje, terwijl andere alleenstaanden veel mooiere kamers hadden. Dit zou ik niet gemeld hebben als ik in hotel Costa Brava een betere kamer had gekregen, waar ik bijna van overtuigt was. Maar dat was ijdele hoop, Ik kreeg een zeer deprimerend en zeer ongezellig kil en klein eenpersoons kamertje, van eenpersoons afmetingen, met eenpersoons beddengoed , tegen de wand aangeschoven, terwijl zeker vier alleenstaande medereizigsters een prachtige gerenoveerde tweepersoonskamer mochten verblijven. Ik heb de chauffeur erop aangesproken, en hij heeft voor mij geïnformeerd en er waren geen andere mogelijkheden!! Waar betaal ik dan een toeslag voor ??!! Ik ben hier zeer ontevreden over ,en het was een flinke domper op mijn vakantie. Mijn man is pas overleden en dit was de eerste vakantie zonder hem en dan word je zo afgestraft , zo voelde het voor mij !tenminste ! Dus het minste wat ik jullie kan vragen is dat ik minstens de toeslag terug krijg, dit zou de bittere nasmaak een beetje verzachten !
Gewenste Oplossing:
Als ik minstens de toeslag terugkrijg ! !
(10)
