Klacht: slecht eten

Arjan de Witte-Blokland op 27 juni 2018 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OAD reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 27 juni 2018

Tijdens de rondreis Hoogtepunten van Sardinië van 4 tot 11 juni was de klager ontevreden over de kwaliteit en variatie van het diner in de meeste hotels, met een overmatige focus op pasta en braadworst. Daarnaast werd er in het eerste hotel geen lunch geserveerd, ondanks dat dit wel was beloofd, wat leidde tot een ongemakkelijke situatie waarbij de gids moest ingrijpen om iets te eten te krijgen.

Mijn Klacht:

Tijdens de rondreis Hoogtepunten van Sardinie ,van 4 -11 juni was het diner in de meeste hotels heel slecht,niet bepaald gevarieerd en dus onacceptabel! Veel pasta met braadworst gekregen en in het 1e hotel de volgende dag ook nog als hoofdgerecht. Geen promotie voor het heerlijke Italiaanse eten.In het eerste hotel kregen we geen lunch, terwijl men het daar wel zou serveren en we ruimschoots op tijd aankwamen om daar gebruik van te maken.Dat was echter niet de bedoeling van het personeel.We moesten gids Joost er op af sturen om iets te eten te krijgen, wat lukte.( 1 tosti p.p.)Hadden we dan verplicht van 12- 16.00 in het dorpje moeten verblijven? We hadden ons juist verheugd op het zwembad van het hotel.
In Cagliari troffen we een hotel met een strandrestaurant op 1,6 km van het hotel, waar wij geacht werden naartoe te lopen. Met een groep 80-jarigen en een aantal mensen die door andere mankementen die afstand niet goed konden lopen. Dit was niet aangekondigd in de reisgids, noch in de reisbeschrijving die we konden uitprinten.Geen stijl!
Het eten echter was daar van goede kwaliteit, hoera! En de volgende avond alweer! We konden ons geluk niet op. Steeds hadden we ons tussen de middag tegoed moeten doen in de plaatsen, die we bezochten,zodat we ook eens wat lekkers te eten hadden.
We hebben eerder slechte diners gehad bij een Oad-reis en dit vinden we heel erg slecht. Goed eten is gezellig en belangrijk.Liever een duurdere reis en daardoor verzekerd van goed eten en we gaan weer met Oad mee. Voorlopig moeten we even bijkomen hiervan.

Gewenste Oplossing:

De reis was prachtig. De gids was goed, alsook de chauffeur, met wie de verhouding goed was.(uit ervaring gemerkt hoe belangrijk dat is!) De hotels waren mooi, de bedden goed, alles oke. Het gezelschap was erg leuk en gemakkelijk. daaraan hebben we goede herinneringen.

Echter: We zijn pas tevreden als de kwaliteit en variatie van het diner beter is en dat het recht doet aan de Itaiaanse Sardijnse keuken!!!!.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OAD reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OAD reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM