Mijn Klacht:
Te vroege terug reis uur eerder dan op web side staat 6 uur ipv 7 uur
Gewenste Oplossing:
Juiste gegevens van oad ivm dag trip
Klacht: Kerstmarkt keulen tijdstip terug reis uur eerder dan op web side staat
Geert neijenhuis op 08 december 2015 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van OAD Reizen heeft geklaagd over de terugreis van een kerstmarkt in Keulen, die een uur eerder vertrekt dan aangegeven op de website. De klant verwachtte een vertrek om 7 uur, maar de bus vertrekt om 6 uur.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
