Klacht: Attracties gesloten Eurodisney

lcoefje op 15 mei 2016 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OAD reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 15 mei 2016

Een klant van OAD Reizen uitte zijn onvrede over een aanbieding voor Eurodisney Parijs, waarbij veel attracties gesloten waren voor onderhoud ter voorbereiding op het 25-jarig bestaan. Hoewel het hotel naar tevredenheid was, vond de klant het teleurstellend dat OAD deze informatie niet vooraf had gedeeld, wat hem had kunnen beïnvloeden in zijn beslissing om te boeken.

Mijn Klacht:

Via sociaal media een leuke aanbieding voor Eurodisney Parijs. Hotel was prima. Maar er stond niets over het feit dat er veel attracties in onderhoud waren ivm 25 jarig bestaan volgend jaar. Ja dan snap ik de prijs wel. Jammer dat OAD dat niet kenbaar had gemaakt. Moest het via via vernemen. Gemiste kans en ik had mij nagedacht of ik wel had willen gaan.

Gewenste Oplossing:

Een vrij kaart voor Eurodisney als alle onderhoud is gebeurd zodat mijn dochter wel in spacemountain kan en het niet doet omdat de wacht 2 uur en 45 minuten bedraagt en je het zgn met een fastpass sneller aanbod bent. En we waren met ons gezin dus 4 vrij kaarten zijn op zijn plaats.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM