Klacht: Achterstallig onderhoud bus 249

Gert van der Schoor op 30 juni 2018 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OAD reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 juni 2018

Tijdens een reis met bus 249 naar Ora constateerde de klager dat het interieuronderhoud, met name van de stoelen, onvoldoende was. Er waren loszittend plaatwerk, ontbrekende knoppen en defecte veiligheidsgordels, wat vragen opriep over de algehele veiligheid van de bus. Hoewel de reis verder goed verliep, zorgde dit voor een gevoel van onveiligheid dat niet overeenkomt met de verwachtingen van de klager van OAD Reizen.

Mijn Klacht:

Tijdens onze reis (week 2526 naar Ora) met bus 249 heb ik geconstateerd dat het onderhoud van het interieur, en met name de stoelen, te wensen over hield. Loszittend plaatwerk, ontbrekende knoppen, ontbrekende veiligheidsgordel en minimaal 2 slecht functionerende veiligheid gordels roepen de vraag op hoe het met motor onderhoud, besturing en de remmen is gesteld. Het gaf in ieder geval een gevoel van onveiligheid en dat is niet het niveau wat ik van Oad verwacht.
E.e.a. heeft geen invloed op onze reis gehad die verder prima was, maar geeft toch te denken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer bovengenoemde zaken incidenteel zijn en niet structureel. Dus volgende keer gewoon weer een bus zoals we die van Oad altijd gewend waren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OAD reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OAD reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM