Klacht: Oad reis Noordkaap 18 juli 2016

fam.van den Berge op 12 augustus 2016 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OAD reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 augustus 2016

Een reiziger heeft onvrede geuit over de OAD-reis naar de Noordkaap op 18 juli 2016, waarbij verschillende onderdelen van de reis niet zijn uitgevoerd zoals beloofd. Dit omvat het missen van de boot van Stockholm naar Turku, geen overnachting aan boord met diner en ontbijt, en het niet bezoeken van Helsinki en de duizend meren in Finland. Daarnaast waren er problemen met de taxi-service bij aankomst, wat leidde tot frustratie over de organisatie en communicatie van OAD.

Mijn Klacht:

de klacht betreft de boot gemist in Stockholm naar Turku geen overnachting aan boord met diner en ontbijt geen bezoek Helsinki duizend meren Finland met de rondrit gemist de overnachting in Leppävirta ter vervanging wel eten bii de Mac een overnachting in vervangend hotel en vele km. in de bus Als we dit van te voren geweten hadden dan niet deze reis geboekt zo we nu gereden zijn was er een veel goedkopere aanbieding. We zijn zeer ontevreden omdat er geen enkel excuus is van OAD en zelfs de taxi service terug was heel slecht geregeld we hebben 3 kwartier staan blauw bekken bij station goes het was niet doorgegeven dat we later aankwamen.

Gewenste Oplossing:

tevreden over de chauffeur

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OAD reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OAD reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM