MichelleScholtens op 13 december 2022 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Michelle, Graag zouden we de klacht als afgerond beschouwen. We hebben de uitslag inmiddels telefonisch besproken op 21 december. We horen het graag als er nog aanvullende vragen zijn. Vriendelijke groet, Anneloes
Een consument ontdekte een lange haar in een potje doperwten, kalkoen en aardappel voor haar zoontje, wat zij als onhygiënisch beschouwde. Ze heeft het potje direct weggegooid. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik maakt een potje doperwten, kalkoen, aardappel voor mijn zoontje open en er zat een lange haar in! Erg onhygiënisch en heb hem meteen weg gegooid!!
Dat ik hier wat nieuws voor krijg.
Ook al begrijp ik dat dit niet expres gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Nutricia
3 jaren geleden - Beste Michelle, Excuus voor de vervelende ervaring. Ik ga er een notitie van maken. Onze kwaliteitsstandaarden zijn heel hoog, dus we nemen opmerkingen als deze heel serieus. We sturen de foto's door naar onze kwaliteitsdienst en sturen je in de tussentijd een vergoeding toe.
Bericht van Nutricia
3 jaren geleden - Beste Michelle, We hebben de uitslag inmiddels telefonisch met je besproken op 21 december. Fijne dag. Groetjes, Anneloes Nutricia Kindervoeding Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2023 om 08:51 geantwoord
Beste Michelle,
Graag zouden we de klacht als afgerond beschouwen. We hebben de uitslag inmiddels telefonisch besproken op 21 december. We horen het graag als er nog aanvullende vragen zijn.
Vriendelijke groet, Anneloes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
