Klacht: Undelivered and no refund

klacht14 op 06 augustus 2020 over Nummersschilderen.nl in de categorie Hobby winkels, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nummersschilderen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Dear client, Thank you for your message and we are very sorry for the inconvenience. We have not been able to trace an order with your e-mail. In order to provide you with any further assistance we would like to...

Categorie Hobby winkels
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I ordered from Nummersschilderen on April 30th, and it has yet to arrive by August 5th. I have asked for a refund numerous times and they keep saying it is on the way. I am moving soon and will be unable to collect it, if and when, it does arrive. Based on the other posts this obscene delay is not out of the ordinary.

Gewenste Oplossing:

I would like a refund.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nummersschilderen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nummersschilderen.nl in behandeling genomen

Bericht van Nummersschilderen.nl

5 jaren geleden - Dear client, Thank you for your message and we are very sorry for the inconvenience. We have not been able to trace an order with your e-mail. In order to provide you with any further assistance we would like to receive the mailadres and name used to make the order. Also, please provide us the order number which you should have received by mail. Best regards, Natasja

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nummersschilderen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nummersschilderen.nl

Heeft op 11 januari 2021 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear client,

Thank you for your message and we are very sorry for the inconvenience.

We have not been able to trace an order with your e-mail. In order to provide you with any further assistance we would like to receive the mailadres and name used to make the order. Also, please provide us the order number which you should have received by mail and we would be happy to help you.

Best regards,
Klantenservice
Nummers Schilderen

Alle klachten die gemeld zijn door klacht14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM