Geld terugkrijgen kan niet en bestelling is nog niet binnen

Question

Midden juni mijn bestelling geplaatst. Nog steeds niks binnen gekregen. Geld terugkrijgen kan niet omdat de levertijden vertraagd zijn i.v.m. Dat het drastisch veranderd is in deze tijd. Ik wacht al bijna 2 maand op mijn pakketje.

Nummersschilderen.nl · Accepted Answer

Beste Hilde,

Zoals eerder aangegeven over de mail vinden wij het erg jammer dat uw vertrouwen in ons bedrijf een deuk heeft opgelopen. 

Het is echter nog nooit uitdagender geweest voor ons en vele bedrijven om bestellingen bij onze klanten te krijgen. We begrijpen uw frustratie over de lange verzendtijd, wij vinden het zelf net zo vervelend. Hoe jammer het ook is, de wereld van reizen en logistiek vervoer is drastisch veranderd. Er zullen maanden overheen gaan voor het nieuwe, internationale logistieke systeem net zo snel zal werken als voorheen.

Wij doen er alles aan om uw pakketje alsnog zo spoedig mogelijk geleverd te krijgen. Dit gezegd hebbende kunnen wij u verzekeren dat de schilderpakketten zeker uw kant uit komen, maar helaas met ernstige vertraging.

We begrijpen dat de vertraging erg vervelend is en daarom bieden wij u graag een korting aan van €5 per pakket. Wij zullen vandaag de terugboeking van €10 indienen bij de betaalprovider. Zij boeken het bedrag terug op u rekening binnen 5 tot 10 werkdagen.

Nogmaals onze excuses voor de late levering. Wij hopen u voorlopig voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Natasja

Klacht: Geld terugkrijgen kan niet en bestelling is nog niet binnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Nummersschilderen.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Geld terugkrijgen kan niet en bestelling is nog niet binnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nummersschilderen.nl

Vergelijkbare klachten in Hobby winkels