Mijn Klacht:
In maart 2012 een abonnement afgesloten bij T-Mobile met het verzoek tot nummerbehoud.
Na -tig keer in de winkel en -tig keer met de klanteservice gebeld te hebben is het nog altijd niet geregeld. In de tussentijd betaal ik gewoon 2 abonnementen.
Mijn vorige provider geeft aan dat T-Mobile keer op keer de aanvragen onjuist invult, en dat hierdoor het steeds mislukt.
Uiteraard ontkent T-Mobile dit in alle toonaarden en beweert dat het probleem bij de vorige provider ligt.
Nu is het zogenaamd weer geregeld voor februari 2013. Dat is 11, ja je leest het goed, 11 maanden om een nummer te porteren. Schandalig.
En wanneer je je beklag doet bij de T-Mobile klantenservice wordt je afgesnauwd of ze gooien gewoon de hoorn erop.
Lekker bezig!
Gewenste Oplossing:
Nummerportering op korte termijn en restitutie van de door mij onnodig betaalde abonnementskosten.
