Mijn Klacht:
Medio april 2014 heb ik bij Nuhr Rotterdam West een reis geboekt naar Kayseri. Vertrekdatum was 24 juni 2014. Zie mijn klachtbrief, waar tot op heden door de klachtenafdeling v Nuhr niks mee gedaan is. Ze zijn telefonisch op geen enkele wijze te bereiken en per mail reageren doen ze ook niet!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil serieus genomen worden. Ik wil mn geld wat verduisterd is (160euro retour) Ik wil dat Nuhr klanten fatsoenlijk behandeld en klachten deugdelijk afhandeld. Intern gaat er een hoop mis, maar medewerkers wordt gewoon een hand boven het hoofd gehouden. Ze hanteren zogenaamd 4 weken om een klacht af te handelen, maar zijn vervolgens op geen enkele wijze bereikbaar.
Zolang je een ticket koopt bij Nuhr is er niks aan de hand, maar mocht er dus op de een of andere manier problemen ontstaan dan zit je met de gebakken peren.
