onur42 op 04 augustus 2016 over Nuhr in de categorie Online Reisbureaus
Goedemiddag Onur, We verwachten u zeer spoedig te mogen verwelkomen op onze nieuwe website gebaseerd op één van de meest moderne systemen in Europa waarmee wij u graag van dienst willen zijn. Meer keuze, mogelijkheden en ruim aanbod. Duidelijkheid voorop,...
Een klant van Nuhr heeft ervaren dat twee keer een vlucht is geannuleerd zonder het aanbieden van alternatieve opties. Daarnaast wordt er geklaagd over de medewerkers, die volgens de klant vaak verwijzen naar een niet-functionerend systeem. Deze klacht is inmiddels opgelost.
slechte medewerkers die steeds over systeem hebben die niet werkt
heel simpel betere systeem of medewerkers die probleem van nuhr oplossen niet de klant laten oplossen en als een vlucht geannuleerd is bellen niet een mail laten sturen niet zo gierig en goedkoop doen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nuhr
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nuhr nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nuhr in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nuhr een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 augustus 2016 om 11:20 geantwoord
Goedemiddag Onur,
We verwachten u zeer spoedig te mogen verwelkomen op onze nieuwe website gebaseerd op één van de meest moderne systemen in Europa waarmee wij u graag van dienst willen zijn. Meer keuze, mogelijkheden en ruim aanbod. Duidelijkheid voorop, eenvoudig in gebruik. Graag tot ziens bij Nuhr.nl
met vriendelijke groet,
Nuhr.nl
After Sales
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
