h.beckers op 12 mei 2017 over NuGezond.com in de categorie Gezondheidswinkels
Samenvatting wordt geladen...
Mijn product is vier weken geleden besteld en betaald via Ideal, (meer dan honderd euro). Het product is niet geleverd, er wordt niet gereageerd op mail en de telefoon wordt niet aangenomen.
Graag leveren of geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NuGezond.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NuGezond.com nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht h.beckers
8 jaren geleden - Nadat ik deze klacht heb ingediend, heeft nugezond.nl mij onmiddellijk gemaild, en de volgende dag mijn pakketje verstuurd. Dat vind ik heel netjes. Wat ik jammer vond is dat er een mail kwam dat het lag aan het product, dat niet leverbaar zou zijn geweest. Ik heb vier weken gewacht op mijn pakketje, en heb nooit enig bericht van hen gehad. Mogelijk kunnen ze gewoon om een of andere reden het aantal orders niet aan. Wat mij betreft heb ik liever dat ze dit gewoon zeggen en een excuus maken. En eventueel iets melden op hun website.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
