Klacht: na 2 maand bestelling nog niet ontvangen en mails niet beantwoord

Joriska op 20 maart 2018 over NuGezond.com in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 20 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde in januari colloidaal goud bij Nu Gezond. Ik betaalde 22 januari. Kreeg niets; schreef een mail op 7 februari en kreeg een automatisch antwoord dat de klantendienst onderbezet is. Tot nu toe, 20/3 kreeg ik nog steeds geen product en geen andere mail.

Gewenste Oplossing:

1. Ik verwacht een persoonlike mial met uitleg van de situatie;
2. Allerbelangrijkst: ik ontvang het bestelde product ten laatste volgende week.
3. Indien dit niet mogelijk is, ontvang ik mijn geld deze week nog terug, met een email met uitleg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NuGezond.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NuGezond.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM