koosdekoop op 18 mei 2017 over NuGezond.com in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft op 3 mei 2017 producten besteld bij NuGezond.com, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd, aangezien er alleen een bandje te horen is.
Produkten besteld op 3mei2017 tot op heden nog niet ontvangen, er wordt niet gereageerd op mail en telefonisch alleen een bandje
geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NuGezond.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NuGezond.com nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Nadat Buckaroo meerdere malen met Nugezond.com had gezocht en aan heeft gedrongen om te reageren naar de klant (ik dus) uiteindelijk op 26 mei de producten ontvangen. Nugezond.com heeft niet gereageerd op mijn telefoon of mailtjes. Ondanks dat ik al diverse keren heb aangegeven dat ik de producten niet meer nodig heb (via mail) en mijn geld terug wil heeft Nugezond.com de produkten toch gestuurd. Ik heb zo weinig vertrouwen in deze website dat ik de producten ook niet ga retourneren, ik heb immers nu in ieder geval de producten nog. Ik hoop dat ik nog zo'n klant tevredenheid formulier van Nugezond.com mag invullen dat zal zeker geen positieve reaktie worden, tevens raad ik een ieder aan goed na te denken voordat je hier iets besteld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
