Klacht: Nu bestellen als je je jurkje over 5 jaar aan wilt

Shari83 op 23 februari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 februari 2023

Een klant heeft een jurkje besteld bij Besties On Tour, maar na een maand is de bestelling nog steeds niet ontvangen. De track and trace geeft aan dat het pakket bijna aankomt, maar de klantenservice reageert nauwelijks en te traag op vragen over de bestelling. De klant raadt aan om niet via deze webshop te bestellen.

Mijn Klacht:

Wauw..deze webshop bestaat volgens mij niet eens. Maand geleden een jurkje besteld en hier moet je meteen voor betalen. De zogenaamde track and trace geeft al een maand aan dat je aankoop er bijna is. Nog steeds niet dus. Klantenservice reageert nauwelijks. En anders veel te traag. Heb weken geleden gemaild waar m’n bestelling nou blijft, maar nog steeds reactie hierop.
Echt noooooit bestellen via deze webshop. Je ken beter naar China lopen voor een shein jurkje en weer terug. Dan heb je sneller een jurkje gescoord, dan bestellen via Besties on Tour.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn aankoopbedrag volledig teruggestort krijg. Ik hoef dat jurkje niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shari83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten