Klacht over NRGY: Geen geld en geen contact na…

Klacht: Geen geld en geen contact na retourneren kinder skates

Marjoleinjeroen op 22 juni 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over NRGY

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

NRGY

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 22 juni 2013

Een klant heeft in mei kinder skates besteld bij NRGY, met de nadruk op tijdige levering voor een verjaardag. Na een vertraagde levering en het retourneren van het product, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail.

Mijn Klacht:

In mei via de website kinderkamers besteld en duidelijk gevraagd om op tijd te leveren ivm verjaardag. Ondanks dat ze op voorraad waren zijn ze veel te laat afgeleverd. Ondertussen elders wel snelle levering gehad en dit product retour gestuurd. Is afgeleverd bij nrgy maar verder geen geld retour gekregen. Zeer slechte zaak! Ook dat er geen telefonisch contact mogelijk is en op mail reageren ze maar heel sporadisch tot niet. Nooit meer dus maar hopelijk wel geld retour!