Terug

Klacht: Op straat abo gesloten met toezegging na 1 jaar opzeggen. Nee dus.

ando18 op 29 oktober 2018 over NRC in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NRC
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 29 oktober 2018

Een klant heeft in 2017 een abonnement afgesloten met de belofte dat dit na één jaar opzegbaar zou zijn. Bij het verzoek tot opzegging ontving de klant echter de mededeling dat het abonnement voor 36 maanden was afgesloten, wat niet overeenkomt met de verwachtingen. De klant voelt zich bedrogen en is teleurgesteld in de reactie van NRC.

Mijn Klacht:

Op straat in 2017 abo gesloten met toezegging na 1 jaar opzeggen. Toen ik dit wilde doen bericht van Nrc dat ik het voor 36 maanden had gesloten en mijn handtekening heb gezet.Zit er aan vast. Ik zou nooit een abo voor 3 jaar willen sluiten.. Nrc heeft er geen boodschap aan. Nu dus nog twee jaar. Heel slechte zaak en voel me behoorlijk bedrogen.

Gewenste Oplossing:

Abo opzeggen per direct.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NRC

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NRC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NRC

Alle klachten over NRC →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over NRC
Zo werkt het