Mijn Klacht:
NRC binnen 14 dagen weer eens niet bezorgd. Dit is in het verleden vaker gebeurd. U had toen een oplossing doordat ik een aantal bonnen kreeg om als geen NRC next of NRC bezorgd was, ik hiermede bij de kiosk een krant gratis kon afhalen. Om een of andere reden zijn die bonnen afgeschaft. Een slechte service Uwerzijds. Daarna kon ik de kosten bij niet bezorging bij de volgende betaling van het abonnement aftrekken. Een nog slechtere oplossing was dat bij niet bezorging het lopende abonnement dan verlengd zou worden, m.a.w. het volgende het komende abonnement niet tijdig kon worden opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Indien ik weer een aantal bonnen krijg om in te wisselen bij niet bezorging. Ik kan dan bij melding van niet bezorgen zoals in het verleden bij de kiok afhalen.U heeft dan een controle op niet bezorging. Ik verzilver geen bonnen indien ik toch een krant ontvangen heb.
