Mijn Klacht:
Al jarenlang heb ik problemen met de bezorging van de NRC Next, maar dit jaar rijst het echt de pan uit, al 43x niet bezorgd en diverse malen te laat. Telkens geef ik de klacht door en word ik keurig gebeld door de helpdesk, het verhaal is iedere keer hetzelfde: “we gaan contact opnemen met de tussenpersoon die de bezorging verzorgt”. Ondertussen, na al die jaren en al die klachten, blijft dezelfde bezorgster gewoon deze wijk lopen, echt ongelooflijk!
Gewenste Oplossing:
Als we een paar weken achter elkaar de krant in de bus krijgen
