Een abonnee van NRC Next ervaart problemen met de bezorging van de krant. Regelmatig ontvangt hij de verkeerde krant, zoals het AD of de Volkskrant, en soms wordt de zaterdagkrant helemaal niet bezorgd.
Ik ben geabonneerd op NRC Next, maar sinds een aantal weken krijg ik regelmatig de verkeerde krant in de bus (het AD of de Volkskrant), of hij komt helemaal niet (vooral de zaterdagkrant wil nog wel eens niet komen).
Dat mijn eigen krant iedere dag bezorgd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
