Klacht: Abonnement NRC Next

Lpool op 13 januari 2012 over NRC in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NRC
Status Open
Datum 13 januari 2012

Een consument heeft drie maanden geleden een studentenabonnement op NRC Next afgesloten, met de belofte dat het elke maand opzegbaar zou zijn. Na drie maanden blijkt echter dat het ontvangen van een aanbieding van €50 op de rekening betekent dat de mogelijkheid om maandelijks op te zeggen vervalt, waardoor de consument nu voor een jaar aan het abonnement vastzit.

Mijn Klacht:

Drie maanden geleden heb ik abonnement genomen op NRC Next. Aangezien ik destijds een arme student was maakte ik gebruik van een ‘studentenabonnement’ (€15 per maand). Groot voordeel voor mij was dat het elke maand opzegbaar zou zijn.
Een andere speciale regeling voor studenten is een aanbieding waarbij je, na drie maanden abonnee te zijn, €50 op je rekening gestort krijgt. Wat het NRC er dan niet duidelijk bij verteld is dat dan de mogelijkheid vervalt om iedere maand op te zeggen, waardoor ik nu een jaar vastzit aan mijn abonnement.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement per direct op gezegd zou kunnen worden, zou dat heel fijn zijn. Ik betaal nu nog 10 maanden voor een krant die ik niet wil.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM