Klacht: nr. 43 niet ontvangen

Kampf op 27 oktober 2022 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 27 oktober 2022

Een abonnee heeft tweemaal contact opgenomen met Veronica Magazine over het niet ontvangen van het Veronicablad. Tijdens deze gesprekken is beloofd dat het blad alsnog zou worden nagezonden, maar deze toezegging is niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb over het niet ontvangen van het Veronicablad tweemaal gebeld. Uitdrukkelijk werd toen beloofd om het blad alsnog na te bezorgen. Dat is beloven en niet doen.

P.J. Kampf
Heliotrooplaan 288
2555 MG Den Haag

Gewenste Oplossing:

Een juiste afhandeling van mijn klacht. Een nabezorging heeft weinig zin, want de week is bijna om.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Kampf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM