Een gebruiker heeft zich beklaagd over de invoering van kosten voor NPO Start, die zonder aankondiging zijn doorgevoerd. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met het bekijken van journaaluitzendingen, zowel van 18:00 uur als van een uur eerder, en vraagt zich af of hiervoor nu betaald moet worden.
Sinds gisteren moeten we betalen voor NPO start. Onaangekondigd maar ok. Vandaag kan ik geen journaal uitzending zien. Niet van 18:00 maar ook niet die van een uur eerder.
Moet ik daarvoor nu betalen?
Als het journaal snel te zien is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NOS
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NOS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
