Een gebruiker van de NPO-app meldt dat de app sinds twee dagen niet meer functioneert op zijn Samsung smart TV, ondanks pogingen om de app te resetten en opnieuw te installeren. Voorheen werkte de app zonder problemen, maar nu lijkt deze niet meer door te schakelen naar de content en heeft de app een nieuwe naam gekregen, NPO Video. De gebruiker overweegt op te zeggen als het probleem niet snel wordt opgelost.
Mijn Klacht:
De app werkt niet op de Samsung smart sinds twee dagen. Resetten, (de)installeren etc. werkt niet.
De app werkte voorheen altijd. Nu opeens Startie niet meer door naar de content. Aan mijn TV is niets veranderd… aan de app lijkt wél iets veranderd want deze heet opeens NPO Video. Malle fratsen dit en daar betaal ik dan voor… Als dit niet spoedig wordt opgelost, zeg ik op.
Als de app het weer doet en blijft doen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
