Mijn Klacht:
Wij hebben een huisje gehuurd in Denemarken. Op 20 september hebben wij gemeld dat het huisje echt vies was. Het stonk er naar hond en er lag overal stof zand en honden haren. daarbij was ook het koffiezetapparaat .
Er werd een vergoeding van 84 euro voor de schoonmaak aangeboden en we moesten zelf een nieuw koffiezetapparaat kopen en het bonnetje insturen. Dit hebben wij meteen op de 20ste gedaan en de betaling zou in gang gezet worden. Inmiddels is het 15 november en na meerdere e-mails verstuurd te hebben hebben wij nog steeds niets retour ontvangen. Vroeger kon je alles perfect regelen met novasol maar tegenwoordig dus niet meer. Voor ons was dit de laatste keer o-p vakantie via Novasol
Gewenste Oplossing:
Dat alles nu eens geregeld wordt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
