Terug

Klacht: Vergoeding voor geen wifi aanwezig in vakantiehuisje Zweden

Gabi van Diermen op 12 juni 2022 over Novasol in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Novasol has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Novasol
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 12 juni 2022

Een klant heeft op 27 mei 2022 gemeld dat er geen wifi aanwezig was in het geboekte vakantiehuisje in Zweden, terwijl dit wel op de website van Novasol stond aangegeven. Ondanks de belofte van Novasol om de klacht door te sturen naar de klachtencommissie en een vergoeding te regelen, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ondanks dat wij op 27 mei 2022, direct vanuit Zweden, hebben gemeld dat er in ons geboekte vakantiehuisje in Zweden geen wifi aanwezig was, nog niets vernomen van Novasol.
Op de site stond dat er wifi zou zijn, maar de eigenaar zei van niet. Novasol zou deze klacht doorsturen aan de klachtencommissie en wij zouden er een vergoeding voor krijgen.
Tot op heden niets vernomen.

S20313
Ronneby/Karlskrona Zweden
26-5 t/m 30 mei 2022

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor het niet aanwezig zijn van de wifi.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Novasol

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Novasol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gabi van Diermen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Novasol

Alle klachten over Novasol →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Novasol
Zo werkt het