Klacht: Slecht appartement verhuurd

Iron Vaessen op 03 juni 2024 over Novasol in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novasol has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Novasol
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 3 juni 2024

Een huurder van een appartement in Altea, Spanje, heeft ernstige klachten over de staat van het verhuurde pand. Bijna alles was kapot of in slechte staat, waaronder lekkende kranen, vieze keukenspullen en doorgezakte meubels. Na een week verblijf, in plaats van de geboekte vier weken, heeft de huurder een claim ingediend bij Novasol en vond de aangeboden vergoeding van 130 euro onvoldoende.

Mijn Klacht:

Het appartement wat wij huurde in Altea Spanje Convent 4. was schrikbarend slecht. Bijna alles was kapot. De kranen van de wastafels hingen los, de douche kop lekte , het bad was lek, het water stroomde zo be badkamer in. Vieze potten en pannen . Het koffiezetapparaat was kapot. De bank was doorgezakt , stoelen waarvan de zitting was doorgezakt. De tafel waarvan het fineer loshing.
de plafond waaier in de slaapkamer hing aan 2 schroeven te bengelen.
Kortom het was zeer slecht in staat van onderhoud.
Wij hebben het 1 week van de 4 geboekte weken het verblijf volgehouden.
Wij zijn toen vertrokken en een claim gelegd bij Novasol. Wij kregen 130 Euro voor vergoeding.
Dit vinden wij schandalig en veel te weinig.
Dus mensen huur dit appartement niet.

Gewenste Oplossing:

Minimaal 1000 vergoeding voor deze ellende

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novasol over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Iron Vaessen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM